Bij HousingAnywhere is je veiligheid onze topprioriteit. Voordat ze contact met je opnemen, moeten huurders hun e-mail en mobiele nummer verifiëren. Om het vertrouwen te vergroten, kunnen ze ook hun identiteit verifiëren, proactief of op je verzoek.
In dit artikel:
Waarom vraag je huurders om hun ID te verifiëren?
De veiligheid van je huurinkomsten hangt af van het vinden van de juiste huurders. Verificatie van de identiteit van huurders is een geweldige manier om:
Verhoog het vertrouwen en de veiligheid.
Verminder de behoefte aan handmatige controles.
Versnel je screeningproces.
Identiteitsverificatie vindt plaats via Stripe, onze partner voor veilige verificatie. Huurders wordt gevraagd hun identiteit te verifiëren met een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een selfie.
Hoe vraag je verificatie van de identiteit bij huurders aan?
Je kunt op elk moment tijdens je gesprek met een huurder identiteitsverificatie aanvragen.
Ga naar je Berichten en open het gesprek met de huurder.
Klik in het rechterpaneel op 'Verificatie van de identiteit aanvragen'.
Ze zullen een bericht ontvangen met de vraag om de verificatie van de identiteit via Stripe te voltooien.
Klik in het rechterpaneel op 'Verificatie van de identiteit aanvragen'.
Huurders kunnen hun identiteit proactief verifiëren.
We moedigen huurders aan om hun identiteit te verifiëren tijdens de belangrijkste stappen van hun huurtraject, waaronder:
Voordat ze contact met je opnemen of een boekingsverzoek sturen.
Op elk moment via de gesprekspagina of het profiel.
Wat gebeurt er na verificatie?
Zodra een huurder hun identiteit met succes heeft geverifieerd:
Een badge voor geverifieerde identiteit wordt naast de profielfoto weergegeven.
Je kunt op 'Details bekijken' klikken om de belangrijkste informatie uit hun geverifieerde identiteitsbewijs met foto te zien of om het document zelf te bekijken.
Voorbeeld van een badge voor een geverifieerde identiteit.
Klik op 'Details bekijken' om de belangrijkste gegevens uit het geverifieerde identiteitsbewijs met foto van de huurder te bekijken of bekijk het document zelf hieronder.
Belangrijk
Huurders moeten toestemming geven om hun foto-ID te delen voordat je het kunt bekijken.
Welke informatie halen we uit geverifieerde identiteitsbewijzen?
Met behulp van AI extraheren en delen we de volgende gegevens uit de geverifieerde foto-ID van huurders:
Voornaam
Leeftijd
Documenttype
Land van uitgifte
Wat kun je doen als een huurder hun identiteit niet kan verifiëren?
De meeste verificatieproblemen kunnen eenvoudig worden opgelost, bijvoorbeeld door:
Een duidelijkere selfie maken.
Een geldig, door de overheid uitgegeven foto-ID gebruiken.
Als het ID van een huurder echter afkomstig is uit een land dat niet wordt ondersteund of als de huurder minderjarig is, kunnen ze mogelijk de verificatie niet voltooien.
In dat geval kunnen ze hun foto-ID nog steeds rechtstreeks met je delen via de gesprekspagina. Controleer altijd handmatig geüploade ID's zorgvuldig voordat je verdergaat.
De identiteit van een huurder verifiëren is een eenvoudige, maar krachtige manier om vroeg in het huurproces vertrouwen op te bouwen. Het geeft je gemoedsrust en helpt bij het creëren van een betrouwbaardere huurervaring.
Als identiteitsverificatie niet mogelijk is, kun je stappen ondernemen om de identiteit van een huurder handmatig te verifiëren. Hoe dan ook, je hebt de controle en we ondersteunen je bij elke stap.