Annuleringsvoorwaarden geven huurders heldere verwachtingen van wanneer ze kunnen annuleren en hun geld terug kunnen ontvangen.
Je kunt voor elke advertentie annuleringsvoorwaarden instellen en zelfs voor al je advertenties tegelijk.
In dit artikel:
Annuleringsvoorwaarden instellen
Bij het maken van een advertentie kun je de annuleringsvoorwaarden kiezen die van toepassing zijn op boekingen.
Hulp nodig bij het kiezen? Meer informatie over de annuleringsvoorwaarden
De annuleringsvoorwaarden wijzigen
Je kunt een advertentie bewerken om de annuleringsvoorwaarden te wijzigen. Je kunt zelfs dezelfde annuleringsvoorwaarden tegelijk toepassen op al je advertenties.
De annuleringsvoorwaarden voor een advertentie wijzigen
Log in en ga naar je pagina met advertenties.
Klik op de advertentie waarvan je de annuleringsvoorwaarden wilt wijzigen op Meer opties (3 puntjes)> Bewerken.
Klik aan de linkerkant op Boekingsvoorwaarden.
Selecteer onder de sectie Annuleringsvoorwaarden je geprefereerde annuleringsvoorwaarden.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Om de annuleringsvoorwaarden voor alle advertenties te wijzigen
Log in en ga naar je pagina met advertenties.
Klik op Alle advertenties beheren.
Kies onder Annuleringsvoorwaarden de annuleringsvoorwaarden van je voorkeur.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Wanneer de nieuwe annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn
Als je de annuleringsvoorwaarden voor een advertentie wijzigt, zijn de nieuwe annuleringsvoorwaarden van toepassing op huurders die na de wijziging contact met je opnemen.
Stel dat je lopende gesprekken met huurders hebt over een woning wanneer je de annuleringsvoorwaarden voor de advertentie wijzigt. In dat geval zijn de oude annuleringsvoorwaarden van toepassing op hun boeking. Op die manier staat de huurder niet voor verrassingen.