In dit artikel:
Wat zijn Vereiste documenten?
Vereiste documenten zijn documenten die je van je huurders zou kunnen vragen om een of meer van de volgende gegevens te verifiëren:
Identiteit van een potentiële huurder
Bewijs van inkomen (van de huurder of zijn/haar sponsor)
Bewijs van inschrijving of dienstverband
Vanwege AVG-richtlijnen kun je deze documenten alleen aanvragen en gebruiken om een huurovereenkomst op te stellen. Je moet binnen 48 uur de documenten vernietigen als de persoon de woning niet gaat huren.
Opmerking: Als huurders deze documenten moeten overleggen om een boeking te maken, kan dat het aantal contactaanvragen dat je ontvangt verminderen.
Hoe vraag ik om documenten?
Je kunt huurders om documenten vragen door Vereiste documenten in te stellen als je een advertentie maakt of wijzigt.
Vereiste documenten instellen
Om de documenten te zien voordat je boekingsverzoeken accepteert, kun je je lijst met vereiste documenten instellen bij het maken of bewerken van een advertentie.
Een advertentie maken
Bij het maken van een advertentie kun je de Vereiste documenten instellen onder de paragraaf 'Documenten die nodig zijn om te boeken'.
Een advertentie bewerken
Als je een advertentie bewerkt, kun je de Vereiste documenten instellen door deze stappen te volgen:
Ga naar Mijn advertenties
Klik op de 3 stippen in de rechterhoek van de advertentie die je wilt bewerken.
Klik op Bewerken.
Ga naar Boekingsvoorwaarden. Selecteer de documenten in het gedeelte 'Documenten die nodig zijn om te boeken'.
Sla je wijzigingen op.
Voor alle advertenties
Als je altijd om dezelfde documenten vraagt voor al je advertenties, kun je tijd besparen en dit op de pagina Alle advertentie beheren instellen.
Waar kunnen huurders zien welke documenten nodig zijn?
Huurders kunnen je lijst met vereiste documenten zien op de pagina Details van de advertentie, onder het gedeelte 'Documenten die nodig zijn om te boeken'.
Als potentiële huurders je een eerste bericht sturen, wordt hen gevraagd om de Vereiste documenten te uploaden. Op dit moment kunnen ze deze stap overslaan. Maar ze moeten je gevraagde documenten uploaden, voordat ze je een boekingsverzoek sturen.
Opmerking: Je kunt een huurder nog steeds uitnodigen om te boeken als ze nog geen documenten hebben geüpload.
Documenten bekijken die naar mij zijn gestuurd
Je kunt op de gesprekspagina de documenten bekijken die naar je zijn gestuurd. Je vindt ze rechts onder hun profiel of in de gelogde systeemberichten onderaan het gesprek.
Waarom kan ik de Vereiste documenten niet instellen?
Je kunt pas de vereiste documenten instellen als je je identiteit hebt geverifieerd.