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Como um inquilino pode cancelar sua reserva comigo?

Política de cancelamento aplicada aos inquilinos

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Escrito por Prya Badrie
Atualizado há mais de 10 meses

Como e quando um inquilino pode cancelar uma reserva depende da política de cancelamento que você escolher para seu anúncio.

Existem duas políticas de cancelamento:

  1. Cancelamento rigoroso

  2. Cancelamento flexível

Cancelamento rigoroso

Com a política de cancelamento rigoroso, um inquilino pode cancelar uma reserva:

  • No prazo de 24 horas após a confirmação da reserva — nós reembolsaremos o aluguel do primeiro mês.

  • Dentro de 48 horas após a data de entrada (data de entrada de acordo com a reserva na HousingAnywhere) — eles podem ter direito a um reembolso total se a acomodação não corresponder à descrição do anúncio. Por exemplo, eles reservaram um quarto com cama de casal, mas chegaram e havia uma cama de solteiro, etc.

Cancelamento flexível

Esta política permite que os inquilinos cancelem e recebam um reembolso do aluguel do primeiro mês. Dependendo de quando eles cancelarem, seu pagamento será:

  • Nas primeiras 24 horas a partir da confirmação da reserva: reembolso total do aluguel do primeiro mês. Você não recebe pagamento.

  • Mais de 30 dias antes da data de entrada: reembolso total do aluguel do primeiro mês. Você não recebe pagamento.

  • Entre 7 e 30 dias antes da data de entrada: reembolso de 50% do aluguel do primeiro mês - taxa de comissão de 25%.

  • Menos de 7 dias da data de entrada: você recebe 100% do aluguel do primeiro mês, a menos que você decida reembolsar o inquilino.

Um exemplo

Se uma reserva for cancelada entre 30 dias e 7 dias antes da data de entrada, seu pagamento será de 50% do aluguel do primeiro mês menos o plano de comissão aplicado (neste exemplo, usaremos uma comissão de 25%).

Por exemplo,

Aluguel mensal = 1000 €

Pagamento anterior = 1000 €


Novo pagamento = 50% do aluguel do primeiro mês menos a comissão de 25%
 Novo pagamento = (1000 € dividido por 2) menos (25% de 500 €)

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