Om du inte gillar rummet du bokade, kan du fråga annonsören om de är villiga att förse dig med ett annat. Tänk på att det inte är en giltig anledning till avbokning enligt våra villkor att inte gilla rummet, så de är inte skyldiga att göra det.

Om det rum du får inte är samma som det som annonserats kan du dock avboka din bokning inom 48 timmar efter ditt inflyttningsdatum i systemet. Vi kommer att granska ditt fall och du kommer att få en återbetalning om vi upptäcker att det verkligen inte överensstämmer med annonsen när du bokade. Du kan få mer information i vår avbokningspolicy.

Beroende på tillgänglighet skulle vi gärna hjälpa dig att hitta en annan plats.

Några frågor? Bara fråga.