Hur och när en hyresgäst kan avboka en bokning beror på den avbokningspolicy du väljer för en bokning.
Det finns 2 avbokningspolicy:
Strikt avbokning
Flexibel avbokning
Strikt avbokning
Med strikt avbokning kan en hyresgäst avboka en bokning antingen:
Inom 24 timmar efter bokningsbekräftelse — vi kommer att återbetala den första månadens hyra.
Inom 48 timmar efter att flyttat in (inflyttningsdatum enligt bokning på HousingAnywhere) — kan de ha rätt till en fullständig återbetalning om fastigheten inte matchar annonsbeskrivningen. T.ex. de bokade ett rum med en dubbelsäng men anlände och hittade en enkelsäng etc.
Flexibel avbokning
Denna policy gör det möjligt för hyresgäster att avboka och få återbetalning för den första månadens hyra. Beroende på när de avbokar kommer din utbetalning att:
Inom de första 24 timmarna från bokningsbekräftelse — fullständig återbetalning av den första månadens hyra, ingen utbetalning.
Mer än 30 dagar före inflyttningsdatum — fullständig återbetalning av den första månadens hyra, ingen utbetalning.
Mellan 7 och 30 dagar före inflyttningsdatum: 50 % återbetalning av den första månadens hyra - 25 % provisionsavgift.
Mindre än 7 dagar före inflyttningsdatum: 100 % av den första månadens hyra betalas ut om du inte väljer att återbetala den till hyresgästen.
Ett exempel
Om en bokning avbokas mellan 30 dagar och 7 dagar före inflyttningsdatumet kommer din utbetalning att vara 50 % av den första månadens hyra minus din tillämpade provisionsplan (i detta exempel använder vi en provision på 25 %).
T.ex.
Månadshyra = 1000 €
Tidigare utbetalning = 1000 €
Ny utbetalning = 50 % av första månadens hyra minus 25 % provision Ny utbetalning = (1000 € dividerat med 2) minus (25 % % av 500 €)