Wenn der Inserent eine bereits bestätigte Buchung storniert.

Wenn der Inserent keinen angemessenen Zugang zur gebuchten Unterkunft gewährt oder wenn ein Betrugsversuch stattgefunden hat.

Wenn die von Ihnen gebuchte Wohnung nicht so ist, wie sie auf unseren Plattformen beworben wurde, oder wenn es keine Bedingungen gibt, um darin zu wohnen. Sie müssen uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Einzugsdatum melden, bevor wir Ihre Miete an den Inserenten überweisen. Sie können die Buchung stornieren, indem Sie das Formular auf der Buchungsseite ausfüllen und einen Nachweis beifügen.