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Stornierungen und Rückerstattungsrichtlinien
Ist die HousingAnywhere-Servicegebühr erstattungsfähig?
Ist die HousingAnywhere-Servicegebühr erstattungsfähig?

Kann ich die Buchungs-/Servicegebühr zurückerhalten?

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Verfasst von Alejandra
Vor über einer Woche aktualisiert

Die sichere Buchungsgebühr ist in der Regel nicht erstattungsfähig, kann aber in den folgenden Fällen erstattet werden:

  • Wenn der Inserent eine bereits bestätigte Buchung storniert.

  • Wenn der Inserent keinen angemessenen Zugang zur gebuchten Unterkunft gewährt oder wenn ein Betrugsversuch stattgefunden hat.

  • Wenn die von Ihnen gebuchte Wohnung nicht so ist, wie sie auf unseren Plattformen beworben wurde, oder wenn es keine Bedingungen gibt, um darin zu wohnen. Sie müssen uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Einzugsdatum melden, bevor wir Ihre Miete an den Inserenten überweisen. Sie können die Buchung stornieren, indem Sie das Formular auf der Buchungsseite ausfüllen und einen Nachweis beifügen.

Unsere Stornierungsbedingungen findest du hier. Wenn du noch weitere Fragen hast, lass es uns einfach wissen!

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