Dans cet article :
Que sont les documents requis ?
Les documents requis sont des documents que vous pouvez demander à vos locataires pour vérifier un ou plusieurs des éléments suivants :
Identité d'un locataire potentiel
Preuve de revenus (du locataire ou de son garant)
Preuve d'inscription ou d'emploi
Conformément aux directives du G.D.P.R, vous ne pouvez demander et utiliser ces documents que dans le but de créer un contrat de location. Vous devez détruire tout copie dans un délai de 48 heures si la personne ne loue pas la propriété.
Remarque le fait d'exiger que les locataires présentent ces documents pour effectuer une réservation pourrait réduire le nombre de demandes de contact reçues.
Comment procéder pour demander des documents ?
Vous pouvez demander des documents aux locataires en configurant les documents requis lors de la création ou de l'édition d'une annonce.
Définir les documents requis
Pour pouvoir consulter des documents avant d'accepter des demandes de réservation, vous pouvez définir une liste des documents requis lors de la création ou de l'édition d'une annonce.
Créer une annonce
Lorsque vous créez une annonce, vous pouvez définir les documents requis dans la section Documents required to book (Documents requis pour réserver).
Modifier une annonce
Lorsque vous modifiez une annonce, vous pouvez définir les documents requis en procédant comme suit :
Allez à Mes annonces
Cliquez sur les 3 points dans le coin droit de l'annonce que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur Modifier.
Allez à Conditions de réservation. Dans la section Documents requis pour réserver, sélectionnez les documents.
Enregistrez vos modifications.
Appliquer à toutes les annonces
Si vous demandez toujours les mêmes documents pour toutes vos annonces, vous pouvez gagner du temps et définir ces documents à la page Gérer toutes vos annonces.
Où les locataires peuvent-ils voir les documents requis ?
Les locataires peuvent consulter la liste des documents requis à la page Détails de l'annonce, dans la section Documents requis pour réserver.
Lorsque les locataires potentiels vous enverront le message initial, il leur sera demandé de télécharger les documents requis. À ce stade, ils peuvent passer cette étape. Toutefois, ils devront télécharger les documents que vous avez demandés avant de vous envoyer une demande de réservation.
Remarque : vous pouvez inviter un locataire à réserver même s'il n'a pas encore téléchargé ses documents.
Consulter les documents partagés avec moi
Vous pouvez consulter les documents qui ont été partagés avec vous sur la page des conversations. Les conversations se trouvent sur le droite, sous le profil du locataire, ou dans le journal des messages système situé sous la conversation.
Je n'arrive pas à définir les documents requis, pourquoi ?
Vous ne pouvez définir les documents requis qu'une fois votre identité vérifiée.