Dans cet article :
Si un événement survient et que vous devez modifier vos dates de réservation, vous pouvez facilement le faire. Dans cet article, vous apprendrez comment procéder et saurez ce à quoi il faut penser avant de modifier vos dates de réservation.
Jusqu'à quand peut-on modifier ma réservation ?
Votre réservation peut être modifiée dans les circonstances suivantes.
Vous pouvez modifier votre réservation au plus tard trois jours avant la date prévue pour le déménagement. Par exemple, si votre réservation prend effet le 1er avril, vous pouvez la modifier jusqu'au 29 mars. Reportez-vous à la politique d'annulation de la réservation.
Lorsque la date d'emménagement est postérieure de plus de 105 jours à la date de confirmation de la réservation, vous ne pouvez modifier la réservation que dans les 105 jours qui suivent. Passé ce délai, votre réservation ne pourra plus être modifiée. En raison de restrictions légales, nous devons payer le loyer à l'annonceur dans un délai de 105 jours. Par exemple, si vous réservez une place le 11 avril pour un emménagement en septembre, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'au 25 juillet.
Que se passe-t-il après l'envoi d'une demande de modification des dates de réservation ?
Une fois que vous avez soumis votre demande, l'annonceur en est immédiatement informé. Ils doivent alors refuser ou accepter votre demande de modification des dates de réservation.
Si l'annonceur accepte votre demande, il vous faudra attendre jusqu'à 5 jours pour voir apparaître le changement de dates sur la page Conversation.
Si l'annonceur rejette votre demande, votre réservation reste inchangée.
Comment modifier votre réservation
Consultez la page Conversations et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le résumé de la propriété sur le côté droit. Au bas de cette page, vous trouverez un lien qui dit Modifier la réservation.
Nous vous conseillons de consulter d'abord l'annonceur en cas de modification de vos dates de réservation.
Un clic sur le lien vous permet d'ouvrir la fenêtre contextuelle à partir de laquelle vous pouvez modifier vos dates de réservation. Cliquez sur l'une des dates pour faire apparaître un calendrier et sélectionner les nouvelles dates de votre choix.
Une fois que vous avez achevé toutes les étapes, un message de réussite et un nouveau message du système s'affichent. Ce message confirme que votre modification a été effectuée avec succès et que l'annonceur en a été informé.
L'annonceur doit maintenant accepter ou rejeter votre demande. Lorsque l'annonceur accepte, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que la réservation et le loyer soient mis à jour.