Como cancelar uma reserva?
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Escrito por Nathalie de Groot
Atualizado há mais de uma semana

Se você quiser cancelar sua reserva, há momentos específicos que determinam se e qual o tipo de reembolso você poderá receber. Saiba mais sobre nossa política de cancelamento

Como cancelar sua reserva

  1. Na página de conversas, role para baixo até ver o resumo da propriedade no lado direito. Clique no botão Cancelar a reserva.

  2. No pop-up, você será solicitado a fornecer um motivo para o cancelamento. Você também pode enviar quaisquer documentos que desejar.

  3. Clique em Enviar quando terminar.

O que acontece a seguir?

Você receberá um e-mail de confirmação da sua solicitação. Se precisarmos de mais informações, entraremos em contato.

Você será informado por e-mail se a solicitação foi aprovada ou recusada.

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