Wenn du deine Buchung stornieren möchtest, gibt es bestimmte Situationen, die bestimmen, ob und welche Art von Rückerstattung du erhalten kannst.
Wie du deine Buchung stornieren kannst
Scrolle auf der Seite Unterhaltungen nach unten, bis du die Angaben über die Unterkunft rechts siehst. Klicke auf die Schaltfläche Buchung stornieren.
Im Popup wirst du aufgefordert, einen Grund für deine Stornierung anzugeben. Du kannst auch Dokumente hochladen.
Klicke auf Senden, wenn du fertig bist.
Was passiert als nächstes?
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail zu deiner Anfrage. Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns bei dir melden.
Du wirst per E-Mail darüber informiert, ob deine Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.