Na HousingAnywhere, sua segurança é nossa principal prioridade. É por isso que verificamos as informações de todos, para que você possa alugar com total tranquilidade. Para entrar em contato com os proprietários e reservar um imóvel, você precisará verificar seu e-mail e número de celular.
Você também pode verificar sua identidade para aumentar a confiança e aumentar suas chances de alugar um imóvel. É rápido, seguro e coloca você no controle.
Neste artigo:
Verificando seu e-mail e número de celular (obrigatório)
Para entrar em contato com os proprietários, você precisará verificar seu e-mail e número de celular.
Seu e-mail e número de celular estão seguros
Suas informações de contato só serão compartilhadas com o proprietário após a confirmação de uma reserva. Por que ocultamos detalhes de contato
Verificação de e-mail
Quando você se inscrever, enviaremos um e-mail com um link de verificação. Siga as instruções para verificar seu e-mail. Leva apenas um segundo!
Se você alterar seu e-mail na HousingAnywhere, será necessário verificá-lo novamente.
Por que verificar seu e-mail?
Você não pode continuar sem fazer isso.
Para garantir que seu e-mail pertence a você.
Assim, você recebe e-mails importantes relacionados à sua reserva.
Verificação de número de telefone celular
Quando você entrar em contato com seu primeiro proprietário, solicitaremos seu número de celular e o verificaremos automaticamente em segundo plano.
Por que verificar seu celular?
Para garantir que seu número de telefone seja real.
Assim, seu futuro proprietário pode entrar em contato com você por telefone.
Verificando sua identidade (opcional)
Verificar sua identidade é rápido e fácil. Isso é feito por meio da Stripe, nossa parceira de identificação segura, usando um documento de identidade emitido pelo governo e uma selfie.
Após a verificação, seu documento de identidade com foto verificado será compartilhado com o proprietário. Sempre pediremos consentimento antes de compartilhar sua identidade com alguém.
Por que verificar sua identidade?
Ajude os proprietários a confiar em você.
Aumenta suas chances de conseguir alugar na HousingAnywhere.
Alguns proprietários podem solicitá-lo.
Assim, todos que usam a HousingAnywhere são verificados. Verificamos as identidades de todos os proprietários.
O que você vai precisar
Antes de começar, você precisa de:
Um passaporte válido ou RG.
Um dispositivo móvel ou computador com uma câmera funcional.
Onde você pode verificar
1. Ao entrar em contato com um proprietário ou enviar uma solicitação de reserva
Ao entrar em contato com um proprietário ou enviar uma solicitação de reserva, clique em "Confirmar minha identidade".
2. Na página de conversa
No painel do lado direito da página de conversa, clique em "Confirmar minha identidade".
Na mensagem da HousingAnywhere na página de conversa, clique em "Confirmar minha identidade".
3. Em Perfil > Documentos de apoio
Você pode verificar sua identidade na página Perfil > Documentos de apoio.
Siga estas etapas para verificar sua identidade
Clique no botão "Confirmar minha identidade" para ser levado para a página da Stripe.
Siga as instruções na página da Stripe para concluir a verificação de identidade.
Volte para a HousingAnywhere.
Se necessário, marque a caixa para concordar em compartilhar sua identidade com foto com o proprietário.
Se necessário, clique em “Compartilhar e continuar” para concluir o processo e obter um emblema de identidade verificada.
Está com problemas para verificar sua identidade?
Se a Stripe não puder verificar sua identidade
Nossas mensagens de erro explicarão a melhor forma de corrigir seu problema específico. Na maioria dos casos, é uma solução fácil, como limpar a câmera e tirar uma selfie mais nítida ou usar um documento de identidade válido com foto.
Ainda não foi possível verificar?
Se o seu documento de identidade tiver sido emitido por um país não compatível ou se você for menor de idade, faça o upload do seu documento de identidade e compartilhe diretamente com o proprietário. Embora você não receba um emblema de identidade verificada, compartilhar seu documento de identidade com foto diretamente é uma ótima maneira de criar confiança com os proprietários.
Para compartilhar sua identidade com foto diretamente, clique em “Enviar documento de identidade com foto”.
Para compartilhar sua identidade com foto diretamente na página de conversas, clique em “Documentos”.
Quais informações os proprietários podem ver
Os proprietários podem ver se seu endereço de e-mail, número de celular ou identidade são verificados. Se você verificar sua identidade, os proprietários poderão visualizar sua identidade com foto.
Seus detalhes de contato (e-mail e número de celular) só são compartilhados com o proprietário após você confirmar uma reserva.
Como usamos e protegemos suas informações
Uso
Usamos seu e-mail e número de celular apenas para atualizações importantes relacionadas a aluguel. Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá ligar para você se algo urgente ocorrer.
Compartilhamento
Seu e-mail e número de celular são compartilhados apenas com o proprietário confirmado.
Seu documento de identidade nunca é compartilhado, a menos que você opte por fornecê-lo como documento de apoio ou verificá-lo por meio da Stripe.
Armazenamento
Armazenamos seus dados por até 12 meses após o último uso. Na maioria dos casos, ele é excluído dentro de seis meses após a data da sua mudança ou do último login.
A Stripe retém os detalhes de verificação de identidade por três anos.
Precisa excluir seus dados?
Envie um e-mail para dpo@housinganywhere.com e atenderemos sua solicitação rapidamente.