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Mir gefällt das gebuchte Zimmer nicht. Kann ich ein neues bekommen?

Bekomme ich eine neue Unterkunft gestellt, wenn ich das gebuchte Zimmer bei der Ankunft ablehne?

Wann du Anspruch auf eine Stornierung hast und wie diese beantragen kannst

Kann ich eine Buchung stornieren, wenn mir das Zimmer bei Ankunft oder Einzug nicht gefällt?

Meine Unterkunft entspricht nicht der Anzeige, was kann ich tun?

Kann ich die Buchungs-/Servicegebühr zurückerhalten?

Was ist eine (Sicherheits-)Kaution und wann und wie bezahle ich sie?

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